薪资:
¥8001-10000元/月
要求:
学历不限 | 经验不限 | 语言不限 | 年龄不限
地址:
亳州市(蒙城县名邦中央公馆)导航
人数:
招聘0人
公司简介
您所期盼的,我们将为您跃然呈现,夺目韵意!亳州市木一装饰工程有限公司是一家集室内设计、预算、施工、材料于一体的专业化装饰公司。公司从事装饰装修行业多年,有着创新的设计、合理的报价,还有一批独立的专业化的施工队伍,确保施工绿色环保,安全文明。公司始终引领着行业的发展方向,于2017年引进健康环保集成墙饰品牌-本木良居,给更高要求的高端客户带来了一个展现不同自己的品味之旅。给需要尽快入住的客户带来了7天快速装修的极速体验。开启了即装即住后现代工装、家装新模式。并于2018年引入整装+全屋定制模式,真正实现真整装,实现拎包入住。公司本着“崇尚自由,追求完美”的设计理念,凭借超前的设计构思、合理的预算报价、精良的施工工艺,优质的全程服务,真诚的为每一位顾客,量身定制全新、优雅、舒适的居家生活、文化空间。
1、客户资料管理、资料收集。在公司的日常营销工作中,收集客户资料是一项非常重要的工作,它直接关系到公司的营销计划能否实现。客服资料的收集要求客服专员每日认真提取客户信息档案,以便关注这些客户的发展动态。
2.资料整理。客服专员提取的客户信息档案递交客服主管,由客服主管安排信息汇总,并进行分析分类,分派专人管理各类资料,并要求每日及时更新,避免遗漏。
3.资料处理。客服主管按照负责客户数量均衡、兼顾业务能力的原则,分配给相关客服专员。客服专员负责的客户,应在一周内与客户进行沟通,并做详细备案。
4、客户的需求不断变化,通过回访不但了解不同客户的需求、市场咨询,还可以发现自身工作中的不足,及时补救和调整,满足客户需求,提高客户满意度。
5、完善投诉处理机制,注重处理客户投诉的规范性和效率性,形成闭环的管理流程,做到有投诉即时受理,迅速有结果,处理后有回访;使得客户投诉得到高效和圆满的解决。建立投诉归档资料。
更新于:2020-02-13
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行业装修装饰
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性质股份制企业
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规模10人以下
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网址
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